AI assistant: Khái niệm, tính năng và ứng dụng

Ngày nay, trợ lý ảo hay còn gọi là AI assistant đã trở thành cánh tay phải đắc lực của con người trong cuộc sống hiện đại. Cùn Next One tìm hiểu AI assistant là gì và ứng dụng của nó trong cuộc sống ra sao trong bài viết dưới đây nhé!.

1. Khái niệm AI assistant

AI assistant hay còn gọi là trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo, là một hệ thống phần mềm thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo AI để hỗ trợ người dùng thực hiện các công việc thông qua các thiết bị được tích hợp. 

AI assistant có khả năng hiểu được ngôn ngữ tự nhiên và học hỏi từ tương tác của người dùng đồng thời đưa ra những phản hồi hoặc hành động dựa trên các yêu cầu cụ thể. Dưới đây là các ứng dụng chính của AI Assistant: 

• Nhận diện và xử lý giọng nói để tương tác dễ dàng bằng lệnh nói.
• Trả lời câu hỏi, tra cứu thông tin nhanh chóng, như tin tức, thời tiết, bản đồ.
• Tự động hóa các tác vụ cá nhân như lên lịch hẹn, nhắc nhở, gửi email hay tin nhắn.
• Điều khiển thiết bị nhà thông minh (IoT) như bật đèn, điều chỉnh nhiệt độ, mở TV.
• Cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên thói quen và sở thích của người dùng.
• Hỗ trợ công việc doanh nghiệp: quản lý email, đặt lịch họp, tổng hợp và phân tích dữ liệu.
• Ứng dụng trong lĩnh vực y tế như đặt lịch khám, nhắc nhở uống thuốc, quản lý hồ sơ sức khỏe.
• Hỗ trợ thương mại điện tử và bán lẻ như tư vấn, tự động phản hồi khách hàng.

AI Assistant tương tác dễ dàng qua giọng nói

2. Tính năng của AI assistant

AI assistant ra đời với vai trò hỗ trợ người dùng trong công việc và cuộc sống. Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, có thể tích hợp cùng nhiều thiết bị khác nhau, AI assistant có nhiều tính năng hữu ích như: 

2.1 Phản hồi ngôn ngữ tự nhiên

AI assistant được tích hợp công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) giúp nó có thể hiểu và phản hồi yêu cầu của người dùng thông qua giọng nói hoặc văn bản. Ví dụ người dùng có thể giao tiếp với Siri – một AI assistant do Apple phát triển như hỏi về thời tiết, tìm kiếm thông tin, lời nhắc… 

2.2 Quản lý công việc cá nhân 

AI Assistant là một trợ lý cá nhân đáng tin cậy, giúp người dùng dễ dàng sắp xếp và theo dõi các công việc hàng ngày. Bạn có thể nhờ trợ lý lên lịch họp, tạo danh sách việc cần làm, thiết lập báo thức hoặc nhắc nhở. Ví dụ, nếu bạn muốn ghi nhớ cuộc họp vào sáng mai, chỉ cần nói, “Nhắc tôi họp lúc 9 giờ sáng mai.” Ngoài ra, trợ lý còn có thể hỗ trợ gửi tin nhắn hoặc email mà không cần bạn thao tác trực tiếp, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.

AI Assistant hỗ trợ quản lý công việc cá nhân hiệu quả

2.3 Tìm kiếm thông tin và hỗ trợ nghiên cứu

AI Assistant có khả năng truy cập kho thông tin đa dạng trên Internet để giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Bất kể bạn cần tra cứu tỷ giá ngoại tệ, tìm công thức nấu ăn, hay nghiên cứu kiến thức học thuật, trợ lý đều sẽ cung cấp đáp án nhanh chóng và chính xác. Thêm vào đó, nó còn có thể cập nhật tin tức, cung cấp bản đồ hoặc hướng dẫn đường đi, giúp bạn luôn nắm bắt thông tin quan trọng kịp thời.

2.4 Điều khiển thiết bị thông minh

Một tính năng nổi bật của AI Assistant là khả năng kết nối và điều khiển các thiết bị IoT trong ngôi nhà thông minh. Bạn có thể ra lệnh bật/tắt đèn, điều chỉnh nhiệt độ máy điều hòa hoặc phát nhạc trên loa thông minh chỉ bằng giọng nói. Ví dụ, khi bạn nói “Bật đèn phòng khách và hạ nhiệt độ xuống 24 độ,” AI Assistant sẽ lập tức thực hiện yêu cầu này cho bạn.

Công nghệ thông minh giúp điều khiển thiết bị gia đình từ xa

3.  Các loại AI assistant phổ biến

Mặc dù khi nhắc đến AI assistant, có thể nhiều người thấy xa lạ, nhưng nếu nhắc đến các sản phẩm, thiết bị tích hợp AI assistant thì chắc hẳn nhiều người sẽ không cảm thấy xa lạ nữa.

3.1 Google Assistant

Google Assistant là một trong những trợ lý ảo thông minh và mạnh mẽ nhất hiện nay được phát triển bởi Google. Nó được tích hợp trên nhiều thiết bị như smartphone Android, loa thông minh Google Home và các sản phẩm IoT khác. Google Assistant nổi bật với khả năng tìm kiếm thông tin nhanh, hỗ trợ điều khiển nhà thông minh, quản lý lịch trình và thực hiện nhiều tác vụ cá nhân. 

Nhờ khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên và hỗ trợ đa ngôn ngữ, Google Assistant được đánh giá cao về độ linh hoạt và chính xác. Hơn nữa, nó hoạt động đồng bộ với các dịch vụ của Google như Gmail, Google Calendar, Google Maps và YouTube, mang lại sự tiện lợi vượt trội cho người dùng.

>> Xem thêm: AI Agent là gì? Ứng dụng của AI Agents trong tương lai

3.2 Siri

Siri là trợ lý ảo do Apple phát triển, được sử dụng rộng rãi trên các thiết bị trong hệ sinh thái Apple như iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch và HomePod. Siri nổi bật với khả năng giao tiếp bằng giọng nói tự nhiên và cá nhân hóa dựa trên thói quen sử dụng của người dùng. Với Siri, người dùng có thể gửi tin nhắn, gọi điện, phát nhạc, quản lý lịch trình và điều khiển các thiết bị trong hệ sinh thái Apple HomeKit. Ngoài ra, Siri còn có các tính năng như dịch ngôn ngữ, tìm kiếm thông tin và nhắc nhở thông minh, giúp nâng cao trải nghiệm sử dụng trong hệ sinh thái Apple.

Siri là ứng dụng AI assistant rất nổi tiếng của Apple

3.3 Amazon Alexa

Amazon Alexa là trợ lý ảo của Amazon, có khả năng tích hợp sâu vào các thiết bị nhà thông minh như loa Echo và nhiều sản phẩm IoT khác. Alexa cho phép người dùng điều khiển thiết bị trong nhà, phát nhạc, đọc tin tức, tạo danh sách mua sắm và nhiều tính năng tiện ích khác. 

Điểm mạnh của Alexa là khả năng hỗ trợ hàng nghìn kỹ năng mà người dùng có thể tùy biến mở rộng theo nhu cầu cá nhân. Alexa cũng có khả năng điều khiển đa dạng các thiết bị IoT như đèn thông minh, máy lạnh hay robot hút bụi.

3.4 Microsoft Cortana

Cortana là trợ lý ảo của Microsoft, được tích hợp trên Windows và các ứng dụng Microsoft như Outlook, Microsoft Teams. Cortana hỗ trợ người dùng thực hiện các nhiệm vụ văn phòng như quản lý email, lên lịch họp, ghi chú và tìm kiếm thông tin trên máy tính. Microsoft Cortana được đánh giá cao về khả năng hỗ trợ công việc của doanh nghiệp vì được tích hợp chặt chẽ với các công cụ làm việc của Microsoft. 

3.5 Bixby

Bixby là trợ lý ảo độc quyền của Samsung, xuất hiện trên các thiết bị Samsung như điện thoại thông minh, Smart TV và thiết bị gia dụng thông minh. Bixby cho phép điều khiển thiết bị bằng giọng nói, tìm kiếm thông tin và thực hiện các tác vụ cơ bản. Sức mạnh của Bixby nằm ở khả năng tương tác sâu với các ứng dụng và dịch vụ trong hệ sinh thái Samsung, hỗ trợ người dùng điều khiển giọng nói để làm những việc phức tạp như chỉnh sửa ảnh hay soạn văn bản.

Bixby – trợ lý ảo độc quyền của Samsung

3.6 Baidu DuerOS và Alibaba AliGenie

Tại Trung Quốc, trợ lý ảo như DuerOS của Baidu và AliGenie của Alibaba đang dẫn đầu thị trường AI Assistant. DuerOS được tích hợp trên loa thông minh và các thiết bị IoT của Baidu, tập trung cung cấp dịch vụ tìm kiếm thông tin và các dịch vụ trực tuyến trong nước. Trong khi đó, AliGenie của Alibaba hỗ trợ mua sắm trực tuyến, điều khiển nhà thông minh và liên kết sâu với hệ sinh thái thương mại điện tử của Alibaba. 

4. Kết luận 

AI Assistant không chỉ đơn thuần là công cụ hỗ trợ mà còn là giải pháp nâng cao hiệu quả và chất lượng cuộc sống trong kỷ nguyên số. Cùng với sự phát triển liên tục của công nghệ AI, các trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo sẽ ngày càng hoàn thiện, đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của con người và trở thành người bạn đồng hành tin cậy của con người trong tương lai. 

>> Xem thêm: Top 9 website thiết kế ảnh AI làm poster, banner cực dễ