5 sai lầm khiến chạy quảng cáo Facebook không ra đơn

Bạn đã từng chạy quảng cáo Facebook nhưng không có đơn, dù ngân sách tiêu tốn mỗi ngày? Rất có thể bạn đang mắc phải những sai lầm phổ biến mà nhiều nhà quảng cáo khác cũng gặp phải. Trong bài viết này, Phần mềm NextOne sẽ chỉ ra 5 sai lầm thường gặp khiến chiến dịch quảng cáo không hiệu quả, đồng thời gợi ý cách khắc phục giúp bạn tối ưu ngân sách và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

I. 5 sai lầm khiến chạy quảng cáo facebook không ra đơn

Chi tiền đều đặn chạy quảng cáo Facebook nhưng vẫn không ra đơn? Đây là lỗi nhiều người gặp phải, không chỉ do sản phẩm hay ngân sách, mà chủ yếu đến từ cách thiết lập chiến dịch. Dưới đây là 5 sai lầm phổ biến khiến quảng cáo tốn tiền mà không hiệu quả.

1.1. Nhắm sai đối tượng khách hàng

Facebook cho phép bạn tự thiết lập tệp khách hàng mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính, khu vực, sở thích… Tuy nhiên, nếu bạn chọn nhầm nhóm đối tượng, dù chỉ một yếu tố thì khả năng ra đơn sẽ rất thấp.

Các lỗi thường gặp:

• Tệp đối tượng quá rộng hoặc quá hẹp.
• Không dựa vào dữ liệu thật khi target.
• Thiếu test A/B để xác định nhóm hiệu quả nhất.

Với trường hợp này, bạn nên dành thời gian phân tích chân dung khách hàng và sử dụng công cụ hỗ trợ phân tích hành vi người dùng. Đừng ngại chạy thử nghiệm nhiều nhóm nhỏ trước khi scale ngân sách.

Sai đối tượng khách hàng

1.2. Giá thầu đặt quá thấp

Facebook hoạt động theo cơ chế đấu giá. Nếu giá thầu bạn đặt thấp hơn so với đối thủ cùng tệp, quảng cáo sẽ bị hạn chế hiển thị và nhanh chóng cạn ngân sách mà không tiếp cận được người tiềm năng.

Hệ quả:

• Quảng cáo hiển thị ít, không đủ để tạo chuyển đổi.
• Dữ liệu không đủ để Facebook học và tối ưu.

Khi gặp lỗi này, hãy cân nhắc tăng giá thầu vừa phải hoặc bật tính năng tối ưu ngân sách chiến dịch để hệ thống phân phối hiệu quả hơn trong giới hạn ngân sách cho phép.

1.3. Chọn sai mục tiêu quảng cáo

Muốn có đơn nhưng lại chọn chạy tăng tương tác hoặc lượt like, đó là sai lầm rất nhiều người mắc phải. Facebook sẽ phân phối quảng cáo đúng với mục tiêu bạn chọn, chứ không đoán rằng bạn “muốn bán hàng”.

Ví dụ:

• Sản phẩm giá rẻ, nên chạy Messenger để chốt đơn trực tiếp.
• Dịch vụ cao cấp, nên chạy Conversion để thu lead và chăm sóc sau.

Bạn nên chọn đúng campaign objective ngay từ bước đầu, đó là nền tảng giúp Facebook phân phối đến đúng tệp có khả năng chuyển đổi cao nhất.

Sai mục tiêu quảng cáo Facebook

1.4. Content quảng cáo không thuyết phục

Content chạy quảng cáo Facebook chính là “mặt tiền” của chiến dịch. Dù bạn chọn đúng khung giờ vàng đăng bài Facebook, target chính xác và đặt ngân sách hợp lý, nhưng nếu nội dung không cuốn hút thì vẫn chưa đủ. Nội dung cần đánh trúng tâm lý người dùng, nếu không họ sẽ lướt qua quảng cáo mà không hành động.

Một số lỗi phổ biến:

• Tiêu đề dài dòng, không nổi bật.
• Hình ảnh hoặc video mờ nhạt.
• Thiếu CTA rõ ràng hoặc kêu gọi quá mơ hồ.

Gợi ý tối ưu nội dung theo công thức:

AIDA: Attention – Interest – Desire – Action.

• Attention: Mở đầu ấn tượng để thu hút ánh nhìn.
• Interest: Khơi gợi sự quan tâm bằng lợi ích rõ ràng.
• Desire: Tạo mong muốn sở hữu bằng cách chạm vào nỗi đau hoặc nhu cầu.
• Action: Kêu gọi hành động ngay, như đặt hàng hoặc nhắn tin.

4P: Picture – Promise – Prove – Push.

• Picture: Hình ảnh bắt mắt gây tò mò.
• Promise: Đưa ra cam kết hấp dẫn về sản phẩm.
• Prove: Chứng minh bằng đánh giá, feedback thực tế.
• Push: Kết thúc bằng lời kêu gọi mua ngay, không chần chừ.

Content chạy quảng cáo facebook không hấp dẫn

1.5. Sản phẩm không phù hợp để bán trên Facebook

Dù Facebook là nền tảng bán hàng mạnh, nhưng không phải sản phẩm nào cũng phù hợp để chạy ads. Có những mặt hàng giá trị thấp khó có lợi nhuận từ quảng cáo, hoặc mặt hàng quá đắt tiền khiến khách hàng do dự khi mua trực tiếp.

Hai trường hợp điển hình:

• Sản phẩm quá phổ thông: Bánh kẹo, khăn tắm dễ bị cạnh tranh về giá, khó có lời sau khi trừ chi phí quảng cáo.
• Sản phẩm giá cao: Đồ gỗ, bất động sản khách hàng cần được tư vấn kỹ, khó chốt đơn ngay sau một click.

Với sản phẩm bình dân, hãy kết hợp bán hàng nhóm, livestream, hoặc remarketing. Với sản phẩm cao cấp, nên tập trung thu lead chất lượng để nuôi dưỡng và chốt đơn sau.

II. Làm sao để quảng cáo Facebook ra đơn hiệu quả hơn?

Chạy quảng cáo Facebook không ra đơn thường do chưa tối ưu đúng cách. Dưới đây là những cách cải thiện hiệu quả chiến dịch bạn nên áp dụng ngay.

2.1. Phân tích lại chân dung khách hàng

Trước khi chạy ads, bạn cần hiểu rõ mình đang bán cho ai. Việc nhắm sai đối tượng chính là nguyên nhân hàng đầu khiến quảng cáo không hiệu quả.

• Xây dựng chân dung khách hàng (buyer persona) dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi tiêu dùng.
• Sử dụng công cụ phân tích trong Facebook Ads Manager hoặc phần mềm của bên thứ ba để hiểu rõ hơn về tệp người dùng.
• Bám sát hành vi thực tế của khách hàng tiềm năng để điều chỉnh target phù hợp.

Xây dựng chân dung khách hàng

2.2. Thử nghiệm nhiều nhóm quảng cáo nhỏ

Không nên đổ ngân sách lớn ngay từ đầu. Hãy bắt đầu từ những chiến dịch nhỏ để kiểm tra độ hiệu quả.

• Thực hiện A/B testing với nhiều nhóm quảng cáo khác nhau về hình ảnh, nội dung, đối tượng.
• Theo dõi các chỉ số sau 1 – 2 ngày để đánh giá hiệu suất.
• Scale ngân sách từ những nhóm có kết quả tốt nhất để tối ưu chi phí.

2.3. Lựa chọn đúng hình thức chạy quảng cáo

Hình thức quảng cáo cũng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng ra đơn. Mỗi sản phẩm phù hợp với một loại chiến dịch riêng.

• Sản phẩm giá rẻ: Ưu tiên chạy Messenger hoặc quảng cáo tương tác.
• Dịch vụ, sản phẩm cần tư vấn: Chạy chuyển đổi hoặc thu lead qua form.
• Làm affiliate hoặc đẩy traffic: Chọn hình thức Click to Web để kéo người dùng về landing page.

2.4. Tận dụng phần mềm hỗ trợ quảng cáo Facebook

Sử dụng phần mềm hỗ trợ chạy quảng cáo Facebook giúp tiết kiệm thời gian, tối ưu hiệu suất và quản lý hiệu quả hơn.

Một trong những công cụ hữu ích mà bạn có thể tham khảo là phần mềm tự động đăng bài Facebook. Công cụ này cho phép bạn đăng bài hàng loạt lên fanpage, group và cả tài khoản cá nhân, đồng thời hỗ trợ seeding và gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng tự động.

Đây là lựa chọn lý tưởng dành cho cá nhân bán hàng online, agency hoặc nhà quảng cáo muốn mở rộng tệp khách hàng và tối ưu hiệu quả kinh doanh trên nền tảng Facebook.

III. Kết luận

Chạy quảng cáo Facebook không ra đơn là vấn đề phổ biến, nhưng hoàn toàn có thể cải thiện nếu bạn nhận diện đúng sai lầm và điều chỉnh kịp thời. Để tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí, đừng chỉ tối ưu thủ công, hãy kết hợp sử dụng các phần mềm đăng bài Facebook để tự động hóa quy trình và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.