Nội dung trên trang
Phiên bản: 02/10/2026 · Áp dụng cho các gói Reseller Cloud Hosting, Reseller Business Hosting, Reseller Hosting giá rẻ và Reseller Windows Hosting do Công ty Cổ phần Tập đoàn HVN (MST 0105791302) cung cấp.
1. Phạm vi dịch vụ
- Reseller Hosting cho phép Khách hàng (“Đại lý”) tạo và quản lý nhiều tài khoản hosting con trên tài nguyên được cấp, để sử dụng cho mình hoặc cung cấp lại cho khách hàng của Đại lý (“Khách cuối”).
- Tài nguyên (dung lượng, băng thông, số tài khoản con, CPU/RAM mỗi tài khoản) theo gói đã đăng ký và được công bố tại trang sản phẩm.
- Ngoài thỏa thuận này, Đại lý tuân thủ toàn bộ Thỏa thuận dịch vụ Hosting của HVN, trừ quy định cấm bán lại.
2. Quan hệ giữa Đại lý và Khách cuối
- Đại lý tự ký kết, định giá, thu phí và chăm sóc Khách cuối. HVN không có quan hệ hợp đồng với Khách cuối.
- Đại lý có trách nhiệm đưa vào điều khoản với Khách cuối các quy định về hành vi bị cấm không ít chặt chẽ hơn Mục 6 của Thỏa thuận dịch vụ Hosting.
- Đại lý chịu trách nhiệm trước HVN và trước pháp luật về nội dung, hành vi của Khách cuối trên tài nguyên của Đại lý.
3. Khởi tạo, phí và gia hạn
- HVN khởi tạo tài khoản Reseller trong 01 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin và thanh toán.
- Thanh toán 100% trong 03 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng và trước khi khởi tạo. Gia hạn: HVN thông báo phí từ ngày 01 đến ngày 10 của kỳ gia hạn; Đại lý thanh toán trong 15 ngày; phí gia hạn theo bảng giá tại thời điểm gia hạn.
- Thanh toán chuyển khoản vào tài khoản đứng tên Công ty Cổ phần Tập đoàn HVN (xem Hình thức thanh toán).
4. Hết hạn và xóa dữ liệu
Tài khoản Reseller không được gia hạn sẽ bị tạm ngưng cùng toàn bộ tài khoản con. Sau 30 ngày kể từ ngày hết hạn, dữ liệu của tài khoản Reseller và mọi tài khoản con bị xóa và không thể khôi phục. Đại lý có trách nhiệm thông báo cho Khách cuối và tự sao lưu dữ liệu trước ngày hết hạn.
5. Hỗ trợ kỹ thuật
- HVN hỗ trợ Đại lý về vận hành máy chủ, tài khoản Reseller (WHM/bảng điều khiển) và tài khoản con ở mức hạ tầng.
- Đại lý là đầu mối hỗ trợ Khách cuối. HVN không tiếp nhận yêu cầu trực tiếp từ Khách cuối, trừ khi Đại lý ủy quyền bằng văn bản.
- Kênh hỗ trợ và thời gian xử lý theo Mục 5 Thỏa thuận dịch vụ Hosting. Uptime theo Cam kết chất lượng dịch vụ.
6. Vi phạm của Khách cuối
Khi một tài khoản con vi phạm hoặc gây ảnh hưởng tới an toàn hệ thống, HVN được tạm ngưng ngay tài khoản con đó và thông báo cho Đại lý. Nếu vi phạm không được khắc phục trong 24 giờ, hoặc lặp lại nhiều lần, HVN được tạm ngưng toàn bộ tài khoản Reseller hoặc chấm dứt dịch vụ mà không hoàn phí.
7. Chấm dứt, hoàn tiền và các điều khoản khác
- Chấm dứt, hoàn tiền, sao lưu, giới hạn trách nhiệm, bảo mật, luật áp dụng và giải quyết tranh chấp áp dụng như Thỏa thuận dịch vụ Hosting.
- HVN thông báo trước ít nhất 15 ngày khi cập nhật thỏa thuận. Điều khoản trong hợp đồng ký riêng được ưu tiên áp dụng.
Liên hệ hỗ trợ
Hotline kinh doanh: 0989.654.253 · Hotline kỹ thuật: 0777.247.777 · Email: kythuat@hvn.vn